Grievance Redressal Policy | तक्रार निवारण धोरण
🔹 English Version
Grievance Redressal Policy
In accordance with the Information Technology Act, 2000 and the Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021, Mahadesha has established a grievance redressal mechanism to address complaints from readers, users, and stakeholders in a transparent and timely manner.
Purpose
This policy provides a structured system for resolving grievances related to:
- Accuracy of news content
- Copyright infringement
- Defamation
- Violation of privacy
- Hate speech or objectionable material
- Any editorial, ethical, or technical concern
Grievance Officer
Designation: Editorial Compliance Officer
Organization: Mahadesha
📧 Email: grievance@mahadesha.com
🌐 Website: https://mahadesha.com
How to Submit a Complaint
While submitting a grievance, please include the following details:
- Full Name
- Email Address
- URL of the concerned content
- Clear description of the complaint
- Supporting documents or evidence (if available)
Resolution Timeline
- Acknowledgement of grievance within 24 hours
- Resolution within 15 days from the date of receipt
Appeal
If the complainant is not satisfied with the resolution, the matter may be escalated as per the applicable laws of India.
🔹 मराठी आवृत्ती
तक्रार निवारण धोरण
Information Technology Act, 2000 तसेच Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 अंतर्गत Mahadesha ने वाचक, वापरकर्ते आणि संबंधित घटकांसाठी तक्रार निवारण यंत्रणा स्थापन केली आहे.
उद्देश
खालील बाबींशी संबंधित तक्रारींचे पारदर्शक व वेळेत निवारण करणे हा या धोरणाचा उद्देश आहे:
- बातमीतील अचूकता
- कॉपीराईट उल्लंघन
- बदनामी
- गोपनीयतेचे उल्लंघन
- आक्षेपार्ह किंवा द्वेषपूर्ण मजकूर
- इतर कोणतीही संपादकीय, नैतिक किंवा तांत्रिक तक्रार
तक्रार निवारण अधिकारी
पद: Editorial Compliance Officer
संस्था: Mahadesha
📧 ईमेल: grievance@mahadesha.com
🌐 वेबसाईट: https://mahadesha.com
तक्रार कशी करावी
तक्रार दाखल करताना खालील माहिती देणे आवश्यक आहे:
- पूर्ण नाव
- ईमेल पत्ता
- संबंधित बातमी किंवा मजकूराची लिंक
- तक्रारीचे स्पष्ट वर्णन
- पुरावे (असल्यास)
तक्रार निवारण कालमर्यादा
- 24 तासांत तक्रार प्राप्तीची पुष्टी
- 15 दिवसांत तक्रार निवारण
अपील
तक्रारदार निवारणाबाबत समाधानी नसल्यास, भारतीय कायद्याअंतर्गत पुढील कार्यवाही करण्याचा अधिकार राखून ठेवण्यात येतो.
Last Updated: 19 January 2026